Năm 2023, Skytrax – tổ chức đánh giá hàng không quốc tế hàng đầu thế giới – đã công bố danh sách các hãng hàng không có dịch vụ tốt nhất thế giới. Danh sách này không chỉ phản ánh sự phục vụ xuất sắc mà còn đi sâu vào các tiêu chuẩn an toàn, hiện đại và sự tiện nghi của các chuyến bay. Các hãng hàng không này không chỉ đáp ứng được các mong đợi về chất lượng mà còn vượt xa để tạo ra những trải nghiệm bay đáng nhớ cho hành khách trên khắp thế giới.
Hãy cùng tìm hiểu về top 10 hãng hàng không hàng đầu thế giới năm 2023, để khám phá tại sao chúng được vinh danh và được lòng khách hàng trên mọi lứa tuổi và nhu cầu.
Nội Dung Chính
Các hãng hàng không châu Á có dịch vụ tốt nhất thế giới
Singapore Airlines
Hãng hàng không quốc gia Singapore, Singapore Airlines (SQ), được biết đến là một trong những hãng hàng không lớn nhất và uy tín nhất trên thế giới. Với trung tâm trung chuyển tại Sân bay Changi Singapore (SIN), Singapore Airlines kết nối hơn 60 điểm đến tại 35 quốc gia trên sáu lục địa. Là thành viên của Star Alliance và có các thỏa thuận liên danh với khoảng 10 hãng hàng không khác, hãng cung cấp một mạng lưới bay rộng khắp và dịch vụ đa dạng.
Singapore Airlines nổi bật với đội tàu bay toàn máy bay thân rộng, bao gồm các hạng dịch vụ như Singapore Airlines Suites, Hạng Nhất, Hạng Thương gia và Hạng Phổ thông. Hành khách cao cấp của hãng có thể trải nghiệm ba phòng chờ khác nhau, bao gồm SilverKris Lounge tại 15 sân bay, Private Room và KrisFlyer Gold Lounge tại sân bay Changi. Đây là những điểm nhấn mang lại trải nghiệm đẳng cấp và thoải mái cho hành khách khi bay cùng Singapore Airlines.
Qatar Airways
Qatar Airways là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới, nổi tiếng với dịch vụ xuất sắc và mạng lưới bay rộng khắp. Được thành lập vào năm 1993 và có trụ sở tại Doha, Qatar Airways đã nhanh chóng phát triển và hiện điều hành các chuyến bay đến hơn 160 điểm đến trên toàn cầu, bao gồm các thành phố quan trọng tại Châu Âu, Châu Á, Châu Phi, Bắc Mỹ và Nam Mỹ. Hãng tự hào về đội ngũ phi hành đoàn chuyên nghiệp, dịch vụ khách hàng tận tâm và các tiện nghi hiện đại trên máy bay.
Qatar Airways cung cấp nhiều lựa chọn hạng ghế, từ Hạng Nhất, Hạng Thương Gia đến Hạng Phổ Thông, mỗi hạng ghế đều được thiết kế để mang đến sự thoải mái tối đa cho hành khách. Hãng cũng chú trọng đến việc cung cấp các bữa ăn chất lượng cao, được chế biến từ các nguyên liệu tươi ngon và phong phú, đáp ứng mọi khẩu vị. Hơn nữa, hệ thống giải trí trên máy bay của Qatar Airways cũng được đánh giá cao với nhiều lựa chọn phim ảnh, âm nhạc và trò chơi.
Qatar Airways cũng nổi bật với việc sử dụng các máy bay hiện đại và thân thiện với môi trường, nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường và nâng cao hiệu quả hoạt động. Với sự cam kết không ngừng trong việc cải thiện dịch vụ và chất lượng, Qatar Airways đã nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong ngành hàng không, khẳng định vị thế của mình là một trong những hãng hàng không tốt nhất thế giới.
ANA All Nippon Airways
ANA All Nippon Airways là hãng hàng không hàng đầu Nhật Bản, được thành lập vào năm 1952 và hiện là một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới. Với trụ sở chính tại Tokyo, ANA tự hào sở hữu một mạng lưới bay rộng lớn, kết nối hơn 100 điểm đến trong nước và quốc tế. Hãng nổi tiếng với dịch vụ chất lượng cao, mang đậm phong cách hiếu khách của người Nhật, từ sự tận tâm của đội ngũ tiếp viên hàng không đến các tiện nghi hiện đại trên máy bay.
ANA cung cấp nhiều hạng ghế khác nhau, từ Hạng Nhất, Hạng Thương Gia, Hạng Phổ Thông Cao Cấp đến Hạng Phổ Thông, đáp ứng nhu cầu đa dạng của hành khách. Hãng đặc biệt chú trọng đến trải nghiệm ẩm thực trên chuyến bay, với các bữa ăn được chế biến từ những nguyên liệu tươi ngon, đảm bảo hương vị đặc trưng của ẩm thực Nhật Bản. Ngoài ra, hệ thống giải trí trên máy bay của ANA cũng được đánh giá cao với nhiều lựa chọn phong phú về phim ảnh, âm nhạc và trò chơi.
Emirates
Emirates là một trong những hãng hàng không lớn nhất và uy tín nhất thế giới, có trụ sở chính tại Dubai, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất. Được thành lập vào năm 1985, Emirates đã nhanh chóng phát triển và hiện đang khai thác một mạng lưới bay rộng lớn với hơn 150 điểm đến trên khắp các châu lục. Hãng nổi tiếng với dịch vụ hạng sang, đội ngũ tiếp viên chuyên nghiệp và đội máy bay hiện đại, bao gồm nhiều chiếc Airbus A380 và Boeing 777. Hành khách của Emirates được trải nghiệm tiện nghi cao cấp, từ ghế ngồi rộng rãi, hệ thống giải trí trên chuyến bay đa dạng đến các bữa ăn ngon miệng được chuẩn bị bởi những đầu bếp hàng đầu. Emirates không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến cho hành khách những chuyến bay an toàn, thoải mái và đáng nhớ.
Japan Airlines
Japan Airlines (JAL) là hãng hàng không lớn thứ hai tại Nhật Bản, được thành lập vào năm 1951 và hoạt động từ tháng 10 cùng năm. Đội bay của JAL bao gồm 162 máy bay Boeing và 31 máy bay Airbus A350, phục vụ nhu cầu bay đến 33 điểm đến quốc tế và 59 điểm nội địa tại Nhật Bản. JAL nổi bật với tiêu chuẩn đúng giờ hàng đầu khu vực Châu Á – Thái Bình Dương năm 2016 và cam kết mang đến trải nghiệm bay an toàn và hiệu quả cho hành khách.
Cathay Pacific
Cathay Pacific Airways là hãng hàng không quốc tế hàng đầu có trụ sở tại Hong Kong, nổi tiếng với dịch vụ xuất sắc và mạng lưới bay rộng khắp toàn cầu. Được thành lập vào năm 1946, Cathay Pacific không ngừng nỗ lực cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm bay tốt nhất cho hành khách. Hãng hiện điều hành các chuyến bay đến hơn 190 điểm đến tại hơn 60 quốc gia, kết nối các trung tâm kinh tế và du lịch quan trọng trên thế giới.
Cathay Pacific tự hào về đội ngũ phi hành đoàn chuyên nghiệp, dịch vụ khách hàng tận tâm và các tiện nghi hiện đại trên máy bay. Hành khách có thể lựa chọn từ các hạng ghế khác nhau như Hạng Nhất, Hạng Thương Gia, Hạng Phổ Thông Cao Cấp và Hạng Phổ Thông, mỗi hạng ghế đều được trang bị đầy đủ tiện ích và không gian thoải mái. Hãng cũng chú trọng đến việc cung cấp các bữa ăn ngon miệng, được chế biến từ các nguyên liệu tươi ngon và đa dạng, đáp ứng mọi khẩu vị của hành khách.
Cathay Pacific không chỉ mang đến các dịch vụ bay chất lượng mà còn cam kết thực hiện các hoạt động bảo vệ môi trường, thông qua việc sử dụng các công nghệ tiên tiến và các giải pháp bền vững nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường. Với những nỗ lực không ngừng trong việc cải thiện dịch vụ và chất lượng, Cathay Pacific Airways xứng đáng là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới, mang lại cho hành khách những trải nghiệm bay đáng nhớ và tiện nghi.
EVA Air
EVA Air, được vinh danh là Hãng hàng không tốt nhất thế giới năm 2019 tại Giải thưởng World Airline Awards của SKYTRAX, là một trong những hãng hàng không hàng đầu với danh hiệu 5 sao. Với dịch vụ vượt trội và sự chăm sóc từng chi tiết, EVA Air không chỉ được biết đến với các cabin sạch sẽ nhất mà còn với phục vụ ăn uống trên máy bay Hạng Phổ thông xuất sắc. Hãng cũng nổi bật với hệ thống giải trí đa dạng, bao gồm sách báo, phim ảnh, chương trình truyền hình và âm nhạc, mang đến trải nghiệm bay đầy hấp dẫn trên các chuyến bay trên các loại máy bay hiện đại như Boeing 787 Dreamliner và Boeing 777-300ER.
Korean Air
Korean Air, hãng hàng không quốc gia của Hàn Quốc, có trụ sở chính tại Seoul và hoạt động chính tại sân bay quốc tế Incheon (ICN). Với mạng lưới tuyến bay rộng khắp, Korean Air kết nối hơn 150 điểm đến tại 50 quốc gia, bao gồm các thành phố lớn như Los Angeles, New York, Paris và Tokyo. Là thành viên của liên minh hàng không SkyTeam, hãng được biết đến với các dịch vụ ưu đãi cho hành khách và đội bay đa dạng bao gồm các khoang hạng Nhất, Thương gia và Phổ thông. Korean Air là một trong những hãng hàng không lớn nhất Hàn Quốc, nổi tiếng với sự tiên phong và đạt chuẩn 5 sao từ Skytrax và The Official Airline Ratings.
Các hãng hàng không châu Âu có dịch vụ tốt nhất thế giới
Turkish Airlines
Turkish Airlines là hãng hàng không quốc gia của Thổ Nhĩ Kỳ, nổi bật với tốc độ phát triển nhanh và mạng lưới bay rộng khắp châu Âu, châu Á, Trung Đông, châu Phi và châu Mỹ. Vào tháng 12 năm 2022, hãng sở hữu 391 máy bay và khai thác đến 342 điểm đến tại 129 quốc gia, đứng đầu về số lượng quốc gia mà hãng bay đến trên toàn thế giới. Turkish Airlines đã nhận nhiều giải thưởng danh giá như “Hãng Hàng Không Tốt Nhất Châu Âu” từ Skytrax và nhiều giải thưởng khác về chất lượng dịch vụ và tiện nghi trên máy bay.
Air France
Air France, hãng hàng không quốc gia của Pháp, có trụ sở tại Tremblay-en-France, Bắc Paris. Với lịch sử lâu đời và vị thế là một trong những hãng hàng không lớn nhất Châu Âu và thế giới, Air France điều hành từ hai sân bay trung chuyển chính là Charles de Gaulle và Orly, cùng nhiều điểm dừng khác trên toàn nước Pháp và quốc tế. Hãng là thành viên chủ chốt của liên minh Air France-KLM và là một trong những đồng sáng lập của liên minh SkyTeam.
